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Herzlichen Glückwunsch. Ihr Ticket ist verschwunden.

ID-Based Ticketing und Account-Based Ticketing verlassen endgültig die Pilotphase. Das Thema nimmt Fahrt auf. Die ersten Projekte sind umgesetzt, weitere folgen. Und plötzlich geht es nicht mehr nur um die Frage, ob Account-Based Ticketing kommt – sondern darum, was dadurch eigentlich alles ins Wanken gerät und welche Möglichkeiten sich ergeben.

Denn ABT ersetzt nicht einfach ein Ticket. Es stellt den gesamten Vertrieb auf den Prüfstand.

International gibt es längst Erfahrungen mit Account-Based Ticketing. Deutschland bringt dabei allerdings eine besondere Ausgangslage mit: einen traditionell stark auf Abo-Produkte ausgerichteten Vertrieb – und mit dem Deutschlandticket erstmals ein bundesweit einheitliches Produkt, das die Frage nach dem zukünftigen Zusammenspiel von Tarif, Vertrieb und Kundenschnittstelle noch einmal völlig neu stellt.

Brauchen wir künftig überhaupt noch Ticketautomaten? Welche Rolle spielen Kundenzentren und Agenturen? Wird die App zum wichtigsten Vertriebskanal? Oder ist genau das ein Trugschluss? Und vor allem: Brauchen wir wirklich alles parallel? Oder liegt die Kunst künftig darin, die richtigen Vertriebskanäle intelligent miteinander zu kombinieren – und andere konsequent zurückzubauen?

Gleichzeitig bringen die ersten Einführungsprojekte zahlreiche neue Fragestellungen ans Licht. Nicht alles lässt sich im Lastenheft beantworten. Erst im praktischen Betrieb zeigt sich, welche Konzepte funktionieren, welche Annahmen sich bewähren – und wo nachgeschärft werden muss. Genau diese Erfahrungen sind Gold wert. Denn sie ermöglichen es den nachfolgenden Projekten, typische Stolpersteine zu vermeiden und schneller zum Ziel zu kommen.

Damit ABT in Deutschland aber nicht nur Fahrt aufnimmt, sondern auch auf einer gemeinsamen Spur fährt, braucht es Standards. Wie lassen sich unterschiedliche Systeme, Projekte und Akteure zusammenbringen? Welche Rolle spielen gemeinsame Standards und zentrale Komponenten? Und was bedeutet das konkret für die Umsetzung?

Die Kontiki-Konferenz bringt diejenigen zusammen, die diese Erfahrungen gesammelt haben – und diejenigen, die davon profitieren wollen. Im Mittelpunkt stehen keine Produktpräsentationen, sondern Erkenntnisse aus der Praxis, kontroverse Diskussionen und die Frage, wie der Vertrieb der Zukunft aussehen kann.

Am zweiten Konferenztag weiten wir den Blick: Was passiert aktuell in den Regionen? Wie verändern Deutschlandticket und Tarifreformen die Vertriebslandschaft? Welche Erfahrungen haben Verkehrsverbünde mit der Anpassung ihrer Tarife und Vertriebssysteme gemacht – und was lässt sich daraus für die nächsten Projekte lernen?

Wir freuen uns darauf, diese Diskussion gemeinsam mit Ihnen in Leipzig zu führen.